Nous respectons votre vie privée
Notre site Web utilise des fichiers témoins, aussi appelés cookies, pour améliorer et optimiser votre expérience de navigation et analyser comment vous interagissez avec le site. En cliquant sur « J’accepte », vous consentez à l’utilisation de ces témoins. Pour obtenir plus de détails sur la façon dont nous analysons et traitons ces informations, consultez notre Politique de confidentialité.
-
Un territoire de possibilités
Découvrez qui nous sommes : notre rôle, notre mission et nos valeurs.
La MRC
Découvrir la MRC
Administration
Gouvernance
Services
Services à la population
Aménagement du territoire
Environnement
Arts, culture et patrimoine
Service TAC, une offre de transport à la demande
Service TAC est le service de transport adapté et collectif de la MRC d’Arthabaska. Ce réseau de transport propose une offre de transport sur réservation, avec des circuits flexibles et fixes, à l’ensemble des 22 municipalités du territoire.
Contrairement à un réseau urbain de transport en commun avec des lignes régulières, l’offre de transport de la MRC d’Arthabaska répond aux besoins de mobilité urbaine et rurale de sa population en reliant les municipalités entre elles ainsi qu’aux pôles de services urbains. C’est une solution de transport pensée pour les gens d’ici et adaptée à la réalité de nos communautés et de nos milieux.
Notre mission est de créer un territoire accessible à toutes et tous et de renforcer les solutions de transport durables en milieu rural sur notre territoire.
Découvrez comment Service TAC peut faciliter vos déplacements au quotidien.
Fonctionnement du transport adapté et collectif
Service TAC, un service de transport adapté et collectif à la demande
Transport collectif
L’offre de transport collectif de Service TAC est offerte à l’ensemble de la population des 22 municipalités de la MRC d’Arthabaska. Le service fonctionne sur réservation et les trajets sont planifiés selon les demandes de transport des usagères et des usagers.
Pour vous déplacer, vous pouvez choisir d’utiliser des trajets flexibles ou des circuits fixes. Dans les deux cas, les points d’embarquement et de débarquement se font à des arrêts prédéterminés, comme un service de transport en commun urbain.
Le service de transport collectif régulier n’offre pas de service porte-à-porte.
Transport adapté
L’offre de transport adapté de Service TAC est offerte aux personnes vivant avec une déficience physique, intellectuelle ou visuelle lorsque le transport en commun régulier ne répond pas à leurs besoins. Le service fonctionne sur réservation et propose une solution flexible avec son offre de transport porte-à-porte entre des lieux et des arrêts prédéterminés.
Les usagères et usagers du service de transport adapté obtiendront l’aide nécessaire pour assurer leur sécurité et répondre à leurs besoins lors de l’embarquement et du débarquement.
Tarifs et points de vente des titres de transport et de l’abonnement mensuel
Tarifs
Choisissez l’option qui convient le mieux à vos besoins et à vos habitudes de transport.
| À l'unité | Abonnement mensuel |
| 1 titre de transport | Laissez-passer mensuel |
| 4 $ | 135 $ par mois |
| 1 déplacement | Déplacements illimités |
Les titres de transport et les laissez-passer mensuels de Service TAC ne peuvent pas être utilisés pour les déplacements avec TaxiBus Victoriaville.
Points de vente
Par téléphone
Contactez Service TAC en composant le 819 758-5959.
En personne
Service TAC
59, rue Monfette
Victoriaville (Québec) G6P 1J8
MRC d’Arthabaska
150, rue Notre-Dame Ouest
Victoriaville (Québec) G6P 1R8
Bureaux municipaux et autres points de vente
Devenir membre de Service TAC
Vous devez être membre de Service TAC pour utiliser le réseau de transport de la MRC d’Arthabaska.
En ligne
Pour devenir membre, veuillez remplir le formulaire d’inscription. Si vous êtes une personne en situation de handicap ou ayant une limitation fonctionnelle, votre médecin traitant doit remplir l’une des sections du formulaire d’inscription.
Devenir membre du transport en commun
Devenir membre du transport adapté
Par téléphone
Pour vous inscrire par téléphone, contactez Service TAC en composant le 819 758-5959.
Informations pratiques pour planifier vos déplacements
Réserver un transport
En ligne : Les étapes à suivre
- Titres de transport : Achetez un ou des titres de transport dans l’un des points de vente ou procurez-vous un abonnement mensuel.
- Formulaire en ligne : Remplissez le formulaire de réservation de transport. Vous devez réserver votre déplacement au plus tard à midi la veille pour un transport du mardi au jeudi et le vendredi à midi pour un transport le samedi, le dimanche ou le lundi.
- Offres de transport : Vous recevrez différentes offres de transport, pour confirmer votre déplacement, choisissez l’option qui vous convient le mieux.
- Le jour de votre déplacement : Rendez-vous au point d’embarquement au moins 5 minutes avant l’heure prévue de votre départ.
- Embarquez et laissez-vous transporter!
Informations demandées lors de votre réservation de transport
Au moment de votre réservation, voici les informations qui seront demandées :
- Votre prénom et votre nom
- Votre numéro de téléphone
- Date du transport
- Point d’embarquement (inclure le numéro d’arrêt, voir la carte)
- Point de débarquement (inclure le numéro d’arrêt, voir la carte)
- Heure d’arrivée à destination souhaitée
- Heure de retour souhaitée (si applicable)
- Indiquez si vous souhaitez utiliser le support à vélo (si applicable)
Horaires et circuits
Ligne fixe sur réservation
Un service de transport avec des circuits et des horaires fixes pour tous vos trajets.
Horaire
Du lundi au vendredi de 6 h 30 à 17 h 30.
Consulter le feuillet des circuits
Ligne flexible sur réservation
Un service de transport avec des circuits flexibles tous vos trajets.
Horaires
- Du lundi au mercredi de 6 h 30 à 20 h.
- Du jeudi au dimanche de 6 h 30 à 18 h.
Carte des points d’embarquement
Prêt à planifier votre prochain déplacement? Découvrez tous les points d’embarquement et les arrêts possibles sur l’ensemble du territoire de la MRC d’Arthabaska.
Politique d’annulation
Si vous devez annuler votre réservation de transport, contactez Service TAC au moins une (1) heure avant l’heure de départ prévue de votre déplacement.
En cas d’annulation de moins d’une (1) heure avant l’heure prévue de votre déplacement des frais d’annulation de 8 $ seront applicables.
Les frais d’annulation devront être payés avant d’utiliser à nouveau le service de transport adapté et collectif de la MRC d’Arthabaska. Les frais d’annulation peuvent être payés par téléphone ou en personne aux bureaux administratifs de Service TAC.
Contacter Service TAC
Par téléphone
Contactez Service TAC en composant le 819 758-5959.
En personne
Service TAC
59, rue Monfette
Victoriaville (Québec) G6P 1J8
Informations complémentaires et autres services de transport offerts
Service de support à vélo
Combinez les modes de transport pour vos déplacements! Certains véhicules de Service TAC permettent d’embarquer votre vélo à bord.
Comment réserver un support à vélo
Au moment de votre réservation de transport, indiquez que vous souhaitez utiliser le support à vélo dans la case appropriée. Si vous réservez par téléphone, précisez-le à la personne au bout du fil.
Précisions et règles d’utilisation du support à vélo
- Le service est offert selon une politique de premier arrivé, premier servi pour réserver le support à vélo.
- Aucun vélo n’est accepté à l’intérieur du véhicule.
- Seuls les vélos à 2 roues standards et les vélos non motorisés sont permis.
- Chaque support peut accueillir deux (2) vélos à la fois.
- Vous êtes responsable de manipuler votre vélo à l’embarquement et au débarquement.
- Vous devez retirer tous les accessoires de votre vélo avant de l’installer sur le support.
Politique de vol et de bris et précisions sur le vivre-ensemble
La MRC d’Arthabaska et Service TAC se dégagent de toutes responsabilités en ce qui concerne les vols, les pertes, les dommages et les blessures corporelles qui pourraient découler de l’utilisation des supports à vélo ou lors des manipulations pour embarquer ou débarquer les vélos du support à vélo.
En cas de non-respect des règles d’utilisation ou d’une manipulation jugée non sécuritaire du support à vélo, le personnel de Service TAC peut vous refuser l’accès au service de transport adapté et collectif.
Autres services de transport offerts dans la MRC d’Arthabaska
TaxiBus
Offert seulement sur le territoire de la Ville de Victoriaville, TaxiBus est un service de transport à la demande à l’image des services de taxi traditionnels. Ce service ne propose aucun circuit ni d’horaire fixe, vous décidez de votre trajet.
Vous devez être membre TaxiBus pour utiliser ce service.
À propos du service de transport adapté et collectif dans la MRC d’Arthabaska
Une collaboration forte pour mieux répondre à vos besoins de mobilité
L’offre de service de transport sur le territoire arthabaskien est coordonnée par la MRC d’Arthabaska tandis que les activités d’opération sont exécutées par Service TAC, un organisme à but non lucratif local (OBNL).
La MRC agit à titre de planificateur et d’autorité responsable de l’offre de transport. Elle détermine les besoins du territoire, s’assure que l’offre est en constante évolution pour s’adapter à la réalité de ses populations et de ses milieux, met en place des initiatives en matière de mobilité durable et sécurise et gère la grande majorité des financements.
L’opérationnalisation du service de transport est la responsabilité de Service TAC. L’OBNL s’occupe des opérations quotidiennes comme les réservations de transport, les horaires, les trajets des chauffeuses et chauffeurs, les titres de transport et les abonnements mensuels et le service à la clientèle.
Les 7 piliers fondamentaux de l’offre de transport de la MRC d’Arthabaska
- Faciliter les déplacements sur notre grand territoire
- Favoriser l’accès aux services
- Créer des milieux de vie dynamiques et accessibles à tous
- Briser l’isolement social des personnes éloignées
- Améliorer la santé globale de nos populations
- Stimuler l’économie sociale
- Réduire l’empreinte carbone et la dépendance au voiturage solo
Bilan de satisfaction : que disent les usagères et les usagers?
Service TAC vu par ses membres
À l’hiver 2026, dans un souci d’amélioration continue, Service TAC a invité les usagères et les usagers à partager leur avis sur leur expérience globale avec le service de transport adapté et collectif. Le but? Mieux cerner le niveau de satisfaction de la clientèle en lien avec les services de transport offerts.
Les réponses recueillies au cours de ce sondage démontrent un niveau de satisfaction élevé pour le service de transport adapté et collectif offert sur le territoire de notre MRC. Celles-ci nous permettent également de repenser nos façons de faire pour perfectionner l’offre et mieux répondre aux besoins des usagères et des usagers.
Découvrez les faits saillants de cette enquête statistique en consultant le rapport.
Services aux entreprises
Un programme qui permet aux employeurs d’ici d’encourager l’utilisation du transport collectif
En savoir plus
